개인정보처리방침

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• 단체 주문, 답례품 주문, 입점, 행사, 제품 협업 등 문의 접수 및 응대
• 문의 내용 확인, 회신, 견적·일정·수량 협의
• 상품 구매 또는 납품 협의가 진행되는 경우 계약 이행 및 정산
• 서비스 부정 이용 방지, 스팸 제출 차단, 홈페이지 보안 및 접속 통계 관리
• 법령상 의무 이행, 분쟁 대응 및 소비자 보호

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• 문의 선택 또는 추가 항목: 이용자가 문의 내용에 직접 기재한 정보
• 자동 수집 항목: 접속 IP, User Agent, Referer, 접속 페이지, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보, 운영체제 정보
• 거래 협의 시 추가 항목: 배송지, 담당자 정보, 세금계산서 또는 증빙 발급에 필요한 정보 등 계약 이행에 필요한 최소 정보

아오블랑루체는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 문의 접수 및 상담 정보: 문의 처리 완료 후 1년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 및 부정 이용 방지 기록: 3개월
• 법령상 보존 의무가 없는 정보: 처리 목적 달성 즉시 또는 이용자의 삭제 요청 처리 후 파기

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• 외부 판매 채널: 상품 주문, 결제, 배송, 교환, 반품 및 환불 처리
• 배송 또는 물류 사업자: 상품 배송, 반품 수거, 배송 문의 처리
• 결제 또는 증빙 발급 사업자: 결제 처리, 거래 증빙 발급, 정산

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• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• 법령에 따라 보존해야 하는 정보: 별도 분리 보관 후 보존 기간 종료 시 파기

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